Le choix d’un hébergeur web est l’une des décisions auxquelles toute personne qui souhaite lancer son propre site devra faire face. Parmi les éléments à prendre en compte pour cela, il y a le fait que le service d’hébergement fournisse ou non un service de support.
Il est crucial pour le propriétaire d’un site de pouvoir disposer d’une assistance pour leur service d’hébergement. Les lignes suivantes vont vous aider à comprendre l’importance de d’un bon support par votre hébergeur.
Quels sont les types d’hébergement web auxquels prétendre pour héberger votre site WordPress ?
Lancer un site web inclut que l’on doive se charger de bien de choses, notamment l’acquisition d’un espace d’hébergement.
Lorsque vous vous lancez dans la création d’un site web, une fois que celui-ci est terminé, vous devez trouver un serveur sur lequel stocker celui-ci. En faisant cela, vous rendez possible à des gens de visiter votre site internet par le biais de son URL. En outre, un bon service d’hébergement web doit nécessairement répondre à différents critères pour que l’on puisse considérer que celui-ci est bel et bien de bonne qualité.
Ici, il y a principalement trois solutions d’hébergement Web vers lesquelles vous pouvez vous tourner. La première de ces solutions est un hébergement mutualisé pas cher, qui ne vous coutera pas plus de 2 euros par mois. La seconde solution est de vous tourner vers un service d’hébergement premium, qui s’acquiert pour un tarif bien plus élevé que les low-cost, mais qui présentent une qualité avancée. La troisième alternative consiste à vous charger vous-mêmes d’assurer l’hébergement de votre site, en louant un serveur physique.
1. Les hébergeurs mutualisé pas cher (low-cost)
Ceux-ci sont caractérisés par un prix vraiment très bas, et en raison de cela, ils attirent beaucoup de monde au début, mais en raison d’une moindre qualité de services, aucun utilisateur n’y recourt de manière durable. Sauf si le projet hébergé n’est pas très important.
Si les coûts d’accès à leurs services sont bas, il y a plein de dépenses cachées. Aussi, il est récurrent de faire face à différentes sortes de problèmes, comme se rapportant à la sécurité. En outre, il s’agit d’un espace de stockage que vous devez partager avec plusieurs autres sites web. Si ceux-ci surcharge la machine, cela aura également un impact sur la rapidité de votre site Web.
2. Les services d’hébergement premium (avec support technique, assistance avancée, sécurité, etc)
Ici, il vous faudra prévoir un budget un peu plus large pour l’hébergement de votre site, mais chaque centime sera utilisé à bon escient.
En outre, un bon service d’hébergement web varie entre 3 et 35 euros par mois, ce qui vient vous assurer une large gamme d’avantages. En outre, vous disposez d’un espace dédié, mais aussi d’une prise en charge clientèle décente, ainsi que de bons points sur le plan de la sécurité.
Donc, cela peut s’avérer être bien plus élevé que seulement 2 euros par mois, mais c’est le meilleur investissement que vous pourriez faire pour votre site web.
3. Location d’un serveur dédié
Cette solution est d’emblée bien plus intéressante que les serveurs low-cost, dans la mesure où vous louez un serveur privé sur lequel votre site pourra être stocké.
Vous n’aurez pas à partager vos ressources avec des sites web à risque, et vous aurez bien moins de contraintes en termes d’expansion des ressources comme l’espace ou bien la mémoire vive allouée à votre site.
En revanche, cela inclut de devoir tout prendre en charge pour ce qui est de votre hébergement : configuration du serveur, maintenance de celui-ci, sauvegarde de vos données…
Qu’en est-il de support technique des hébergeurs Web ?
Un bon hébergeur web avec un support vous donne l’assurance qu’une personne compétente viendra prendre en main n’importe quel souci que vous pourriez avoir se rapportant à votre site. Ainsi, suivant le plan pour lequel vous souscrivez, il y aura une veille plus ou moins constante de votre espace d’hébergement, et une réactivité prompte pour toute requête de votre part.
Un service d’hébergement de qualité fait en sorte d’être là pour leur clientèle même les jours fériés et le weekend, moyennant que cela soit inclut dans l’offre pour lequel le client a souscrit. Dans le cas d’un service d’hébergement à 3 euros, on se soucie difficilement des requêtes en provenance des clients pour de possibles soucis de serveurs.
En effet, prendre en charge ce genre de demande serait générer des dépenses qu’ils ne peuvent pas tellement se permettre en raison des limitations budgétaires auxquelles ils doivent déjà faire face. On n’a pas ce genre de problème avec un hébergement premium, pour lequel nos besoins sont pris en charge an plus tard dans la journée même, et au plus vite, dans l’heure.
Comment un bon hébergeur Web peut-il vous assister en cas d’urgence avec votre site WordPress?
Un support WordPress est essentiel pour tout service d’hébergement dans la mesure où un souci pourrait survenir à tout moment. Non seulement, un bon hébergeur doit faire en sorte de répondre rapidement aux tickets support en provenance de ses clients, mais il faut également qu’il soit en mesure de les gérer et d’y trouver rapidement des solutions. La cause du souci peut varier d’un cas à l’autre, et que la cause soit minime ou conséquente, c’est problématique si cela fait que votre site ne fonctionne pas correctement.
Une fois au courant de l’existence de votre problème, un bon support peut faire en sorte d’analyser celui-ci pour en trouver la cause. Une bonne prise en charge des soucis se rapportant à un site, c’est aussi une gestion prompte de ceux-ci, et plus vite votre site pourra de nouveau être en ligne, mieux cela sera pour vous. Les mesures à prendre pourront l’être le plus tôt possible, et les effets néfastes que cela aura sur votre activité ne seront pas tellement durables.
Tout dépend cependant de l’ampleur du problème auquel votre site internet doit faire face, et même avec le meilleur support WordPress existant, la prise en charge de certains cas peut quand même être longue, si aucune mesure préventive n’a été mise en place.
Un bon support WordPress est prévoyant
Afin de s’assurer d’avoir le minimum de problèmes à gérer dans l’avenir pour votre site, un bon hébergeur fait en sorte d’être préparés pour les divers problèmes pouvant survenir à votre site. Parmi ce qui peut arriver, il y a des détériorations importantes dans le code de votre site web, qui pourrait rendre celui-ci impraticable. L’une des manières d’éviter cela est de faire une sauvegarde de votre site, et un hébergeur de qualité fera toujours en sorte de vous proposer cette option en automatique.
Ainsi, même si l’ensemble de votre site web est effacé par des virus, il sera faisable de le restaurer en un clic. Le plus souvent, le client peut faire la sauvegarde lui-même quand il en a besoin, par exemple avant de faire des mises à jour sur son site. On peut aussi mentionner des soucis comme les possibles attaques de hackers qui se présentent sous forme de DDoS, ou attaques de déni de services.
Il existe des services de sécurité qui sont conçus pour reconnaitre aisément et prendre en charge ce genre de problèmes de la meilleure des manières, et ils pourront donc ne pas trop affecter votre site internet. En mettant en place des éléments qui pourront déjà gérer facilement les différents problèmes que sont les changements non désirés dans le code du site ou bien les attaques de hackers, un hébergeur contribue à améliorer la qualité de son service de support.
Que retenir sur les meilleurs hébergeurs WordPress ?
Le support client pour un service d’hébergement web est crucial pour que le site web en question puisse bien être fonctionnel en continu.
Les grandes entreprises d’hébergement Web qui proposent des offres en masse pour des tarifs fortement réduits ne sont pas en mesure de fournir à leurs clients ce dont ils ont besoin sur ce plan.
Avec un hébergeur premium qui soit digne de ce nom, il est possible de bénéficier de divers avantages cruciaux, dont une assistance hautement qualitative, une excellente prise en charge des cas d’urgence, et aussi une prévoyance des possibles problèmes pour limiter au mieux les impacts de ceux-ci.
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